“用志愿服务兑换的理发店代金券太实用了，不仅能享受优惠，还觉得自己的付出特别有价值！” 近日，城关镇辖区志愿者王阿姨拿着积分兑换的福利，脸上满是笑容。这一暖心场景，正是城关镇“微光行动”深入推进的生动写照。
近年来，城关镇以“微光行动”为核心，通过“一制四微”工作法激活基层治理活力，提升城市“主人翁”意识，着力打通服务群众的“最后一公里”。
储存微积分，搭建志愿服务“新平台”
为充分调动辖区居民参与志愿服务活动的积极性，建立“时间银行+志愿服务”工作机制，整合辖区内各社区（村）的个体商户、社会组织、非公企业等资源，组建商居联盟并指导各社区（村）签订睦邻伙伴协议书。依托联盟资源优势，统一规划、分步推进“微光行动”积分兑换项目升级，从最初的积分兑换日用品，逐步拓展到理疗店体验卡、研学体验名额、居家服务等多元化选择，实现兑换资源互通共享，让每一位“微光志愿者”的付出都能得到“看得见、用得上”的回报。
培育微团队，锻造为民服务“先锋队”
聚合党建联建成员单位党员、镇联系社区（村）领导干部、社区（村）干部、社会组织负责人、“五老”人员等核心力量，运用“时间银行+志愿服务”工作机制，发布志愿者招募令，招募微光志愿者208人。根据志愿者兴趣爱好和技能特长，培育特色“微团队”9支，截至目前已开展精准服务120余场次。依托“周五说事日”“圆桌会”“小板凳会”等接地气的议事平台，组织“微团队”走进小区、深入楼院开展理论宣讲、民情收集、志愿服务等“微光行动”，让党的理论政策“不出社区（村）”就能传到居民耳边，群众需求“不出社区（村）”就能及时收集，身边小事“不出社区（村）”就能妥善解决，让“微团队”成为“微光行动”的“先锋队”，让志愿服务精准触达镇域每一个角落。
做精微服务，打造民生保障“暖心网”
“孩子放学没人管，‘共享奶奶’帮我们解决了大难题！” 提及城关镇“微光行动”的志愿服务项目，辖区居民李女士赞不绝口。为满足居民多元化需求，结合主题党日、新时代文明实践集中活动日，常态化开展“文明实践进万家”“共享奶奶”“天使爸爸”“的的·爱心护航”等“微光行动”特色志愿服务活动，用心用情开展爱心托管、暖心照护、温情陪伴活动，让志愿服务更接地气、更暖人心。在传统节庆日，组织开展居民喜闻乐见的文化活动，打造覆盖全龄段、全时段的“微光行动”精细化服务矩阵，让广大居民随时能感受温暖与关怀。
帮办微实事，架起干群连心“连心桥”
“多亏‘微光志愿者’帮我修好了洗衣机，还教我用智能手机视频通话，现在跟远方的亲人联系方便多了！”辖区高龄老人张爷爷的话语里满是感激。聚焦“一老一少一残一困”，以“月末周五”大志愿服务活动为载体，组织开展智慧助老、代购代办、爱心义诊义拍、关爱帮扶、精神慰藉等微小服务。同时，组织微光志愿者深入社区、小区、楼院开展遍访居民活动，围绕居民反映的下水堵塞、停车难、飞线整治等“小事、难事”，联合相关职能部门群策群力共同解决，让镇域居民的获得感、幸福感、归属感在一件件实事中不断提升。
推进微治理，构建基层和谐“新格局”
秉持“社区是我家，建设靠大家”的理念，充分发挥“和事佬”“细喃居”“骥千里工作室”等自治团队作用，组织居民参与小区环境整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等自治活动，引导居民主动参与治理、回归自治，着力打造覆盖全镇的居民幸福生活圈。在网格化管理中，将微光志愿者统一融入治理网格，统筹组织开展消防安全、普法、禁毒等宣传活动，并将移风易俗要求纳入网格化管理，联合物业、志愿者开展宣传教育，使勤俭节约、厚养薄葬等理念深入人心，共同营造安全稳定、文明和谐的社区环境。
从志愿服务平台搭建到服务队伍培育，从民生需求满足到基层治理推进，城关镇“微光行动”以点点力量汇聚成强大合力，串联起基层治理的“神经末梢”，让共建共治共享的理念深入每一位居民心中。下一步，城关镇将继续深化“微光行动”，不断丰富行动内涵、拓展服务领域，让“微光”持续照亮镇域每一个角落，推动居民幸福生活再上新台阶。
